Con cerca de 365.000 usuarios y el desafío de reducir unas pérdidas de energía que alcanzan el 41 %, Energía Atenea, filial del Grupo EPM comenzó a operar, bajo la marca Energua, el servicio de distribución y comercialización de electricidad en 35 municipios del Caribe.
Desde el primero de septiembre, la nueva empresa asumió parte del mercado que era atendido por Afinia: 19 municipios del Cesar, diez del sur de Bolívar y seis del Magdalena.
De acuerdo con la empresa, la decisión de esta separación se dio con el fin de establecer una operación más cercana a las necesidades de estos territorios y mejorar la calidad, continuidad y confiabilidad del servicio.
El proceso de transición se desarrolló de manera gradual, mediante pruebas técnicas y operativas y con el acompañamiento de las entidades competentes.
Usuarios continuarán con el mismo NIC
La llegada de Energua no implica modificaciones inmediatas en las condiciones de prestación del servicio.
Los usuarios conservarán su número de identificación de cliente (NIC), los ciclos habituales de facturación y los mismos puntos y canales de atención para pagar las facturas o realizar trámites.
La empresa aseguró que el servicio continuará prestándose con normalidad mientras avanza el proceso de transición.
En los últimos cinco años, el Grupo EPM y Afinia realizaron inversiones cercanas a $500.000 millones en estos territorios, principalmente para modernizar redes e infraestructura eléctrica.
“Energua tiene la responsabilidad de trabajar de manera articulada con autoridades, instituciones, gremios y comunidades para impulsar soluciones acordes con las necesidades de la región”, señaló John Maya Salazar, gerente general de EPM.
Pérdidas y recaudo, los retos de Energua
Energua comienza su operación en un mercado con complejas condiciones técnicas, financieras y sociales. Las pérdidas de energía se encuentran en 41 %, mientras que el indicador de cobro se ubica en 61,2 %.
Estos dos indicadores estarán entre los principales desafíos del nuevo operador, que deberá ejecutar acciones para normalizar usuarios, reducir las conexiones irregulares y fortalecer el pago del servicio.
La empresa indicó que será necesario combinar inversiones en infraestructura, innovación, pedagogía y trabajo con las autoridades y las comunidades para mejorar la eficiencia de la operación.
Asimismo, buscará fomentar un consumo más responsable de electricidad, especialmente durante el fenómeno de El Niño, ante la necesidad de ahorrar energía y reducir el riesgo de un eventual racionamiento.
La infraestructura que recibe Energua
El nuevo operador tendrá a su cargo 55 subestaciones, 73 transformadores de potencia, 38 líneas y cerca de 12.143 kilómetros de redes eléctricas.
También administrará 118 circuitos y 14.240 transformadores de distribución en los tres departamentos.
Entre los proyectos contemplados se encuentran iniciativas de energías renovables, eficiencia energética, comunidades energéticas y normalización de usuarios ubicados en sectores eléctricamente subnormales.
Omar Otero asume la gerencia
La gerencia general de Energía Atenea-Energua estará a cargo de Omar Otero Ruiz, administrador de negocios y especialista en regulación de energía eléctrica y gas, gerencia de proyectos y evaluación de proyectos.
Otero cuenta con más de 26 años de experiencia en el sector energético y ha trabajado en procesos de planeación, regulación, gestión de riesgos, control de gestión y formulación de planes de negocio.
“Nuestro compromiso es trabajar con las comunidades, autoridades y demás actores para encontrar soluciones que contribuyan a dar respuesta a las necesidades del servicio de energía que tiene esta región”, afirmó el nuevo gerente.
El nombre Energua hace referencia a la unión de la palabra energía con elementos de la identidad del territorio, como el río Guatapurí y la guacharaca.
